Белорусский туристический бизнес ждет от ЕАЭС большей активности – эксперт

Беларусь прикладывает большие усилия для развития туристической отрасли: в 2019 г. был расширен режим безвизового въезда, проведен ряд крупных спортивных мероприятий. Число посетивших страну туристов, как и число белорусов, выезжающих за границу, стабильно росло все 5 лет участия Беларуси в ЕАЭС. О том, какое влияние евразийская интеграция оказала на отрасль, корреспондент «Евразия.Эксперт» поинтересовалась у директора и учредителя белорусской турфирмы «ТаПер» Татьяны Переходько.

– Вы 12 лет на рынке туристических услуг Беларуси, а для туристического бизнеса это достаточно большой срок. Расскажите немного о Вашей компании.

– Туризм – это мое внутреннее призвание. Мне безумно нравится то, чем я занимаюсь. Вероятно, в этом и кроется успешность моего бизнеса. За это время я посетила много стран: уверена, что настоящий директор должен знать лично каждую страну, в которую отправляет туристов. Я несу ответственность за каждого туриста, который воспользовался услугами моей компании. Именно репутация позволяет мне много лет быть в этом сложном бизнесе.

Татьяна Переходько.

– Если говорить о «внутреннем», евразийском туризме, то каким вы его видите?

– Конечно, я вижу не всю картину, а только ее часть, с которой я лично связана. К нам приезжает очень много туристов, в основном из Российской Федерации, и нам есть, что показать. В основном стараются приехать на выходные, это так называемые «туры выходного дня», и практически все россияне остаются довольны. Для многих приезд в Минск, где остается очень много зданий советской архитектуры, это возврат в молодость. Посетить ГУМ, ЦУМ, просто пройти по проспекту, по улицам, где сохранились названия их детства.

Туризм продает чувства, и в Минске вполне можно окунуться в прошлое. Перенестись на 30 лет назад. В Польше есть туры, возвращающие человека в советское прошлое, но это советская машина, квартира, а тут – целый город.

Но, конечно, Минск, Беларусь развивается, двигается вперед. У нас хватает современных объектов, таких, как всемирно известная национальная библиотека, современный комплекс музея Великой Отечественной войны, Площадь государственного флага, Дворец Независимости. Сейчас появилось современное красивое здание Верховного суда.

Около 10 лет назад в Беларуси начался бум агроэкотуризма. Рынок насыщен предложениями – выбирай и приезжай. Второе направление – оздоровительный туризм, белорусские санатории. Зачастую путевок в них не достать. Не хватает мощностей, которые могли бы удовлетворить имеющийся спрос. Процветает и медицинский туризм. Многие граждане стран СНГ предпочитают лечиться именно у нас. Да что там соседние страны – к нам приезжают из Европы и США. Потому что современно, качественно и недорого.

– Существуют ли «льготные» условия ведения бизнеса для каких-либо стран ЕАЭС? В какой стране лучше всего регистрировать фирму?

– Так как законодательство постепенно унифицируется, то это не имеет принципиального значения. В каждой стране есть свои особенности, нюансы, которые необходимо знать. Я родилась и выросла в Беларуси, для меня тут все свое, родное, поэтому я и работаю тут, и плачу налоги тут.

Конечно, хочется, чтобы все было «легко и просто», но я понимаю, что есть еще и государственные интересы. Очень часто мы, те, кто работает в рамках закона, становимся невольными жертвами тех, кто хочет как-то обмануть государство. Конечно, страна защищает своих жителей от мошенников на законодательном уровне, что усложняет работу для нас, законопослушных операторов, но мы все понимаем и привыкли.

Хочется немного понимания от властей, например в такие сложные периоды мировых эпидемий, как сейчас. Очень много туристов отказываются от поездок в связи с коронавирусом, многие страны закрываются для туризма. В такое сложное время хочется небольшого послабления.

– Какой процент туристов из ЕАЭС в структуре вашего бизнеса?

– Достаточно большой. Я специализируюсь на индивидуальных VIP-турах, каждый маршрут разрабатываю с учетом конкретного клиента. Большой опыт позволяет при первом контакте с потенциальным клиентом понять его потребности и подобрать максимально интересный для него маршрут.

Много приезжает бизнесменов из стран Евразийского союза, которые после переговоров хотят просто посмотреть страну, людей, предприятия. Серьезный бизнес прежде, чем вкладывать деньги, хочет «прочувствовать» страну.

Истории, которые рассказывают друзья и знакомые, СМИ – это одно, а приезжая, ты зачастую видишь совсем другое. Иногда, казалось бы, мелочь может повлиять на судьбу многомиллионной сделки.

Есть те, кто приезжают в Беларусь «дикарями», как было принято во времена СССР, но по таким туристам нет статистики. Да и для государства «экономные туристы» особого интереса не представляют. Они, скорее, подогревают теневой рынок, снимая нелегально квартиры на сутки.

– А в чем специфика работы с туристами из СНГ?

– Особенно специфических требований от туристов из СНГ нет. Мы все выросли при Советском союзе, поэтому очень хорошо понимаем друг друга. Да и сейчас между нами нет границ как в прямом, так и в переносном смысле. И это радует. Я вижу большой потенциал внутреннего туризма Евразийского союза.

– Что лично вы ожидаете от евразийской интеграции?

– Большой активности в медийном плане. Хочется, чтобы страны ЕАЭС вкладывали средства в рекламу именно на внутреннем рынке. Не хватает качественных роликов, рассказывающих о странах, посольства могли бы активнее участвовать в различных мероприятиях. Ведь это выгодно всем нам, если наши граждане будут ездить отдыхать друг к другу в гости. Это и финансово выгодно – деньги наших туристов не будут уходить за пределы единого экономического пространства.

Для туристического рынка отсутствие границ, конечно, сказывается положительно. Это удешевляет стоимость тура, а значит, увеличивает количество туристов.

Очень хочется видеть на государственном уровне заинтересованность: проведение форумов, встреч. Надежного партнера найти достаточно трудно, тут государства-участники могут выступить своеобразным мостиком. Встреча, организованная на государственном уровне, дает гарантии, что все ее участники – добросовестные и законопослушные, и пусть не официально, но государство дает гарантии этого.

Главное, чтобы между нашими странами сохранялись теплые, добрососедские отношения. Это очень важно. Приятно приезжать к друзьям, которые тебя ждут и любят.

Беседовала Елизавета Кутюн